FAQ
¿Cómo puedo darme de alta en la tienda on-line?
Una vez en la Url https://recambios.caffedautore.com/ se puede navegar por los diferentes despieces y hacer consultas sobre los mismos.
No se pueden realizar pedidos si no se tiene una cuenta activa.
Por lo tanto, para poder tener acceso a todas las funciones y prestaciones y menús, hay que darse de alta en la página. Para ello existe un botón arriba a la derecha que nos permite “Crear una cuenta”:
Una vez dentro se han de rellenar los campos en blanco y confirmar los mismos clicando el botón rojo CREAR UNA CUENTA para solicitar su alta:
Una vez finalizado el proceso recibirá un correo de confirmación y su cuenta ya estará activa.
A partir de este momento el correo electrónico introducido será su nombre de usuario para acceder a la página con la contraseña que se le facilitará en el correo, contraseña que deberá cambiar después del primer acceso.
¿Como realizo la búsqueda de un artículo?
En el encabezado de las páginas dispone de un buscador en el que se pueden realizar distintos tipos de búsqueda.Tiene varias opciones:
- por código artículo (predictiva)
- por campo descripción
Por código:
Al ser una búsqueda predictiva, a medida que se va introduciendo el código irán apareciendo los artículos que contengan esta cadena de caracteres en el orden introducido:
Por descripción:
Aparecerán todos aquellos artículos que contengan en su descripción la palabra introducida en el buscador. Esta búsqueda discrimina también por caracteres (tildes) Aparecerán primero los artículos que contengan todas las palabras introducidas en la búsqueda y, a continuación, otros artículos que contengan alguna de ellas:
Una vez aparece el artículo seleccionado, clicando encima, le llevará al artículo y al despiece.
Por otro lado, se dispone de la posibilidad de elegir dentro de algun despiece específico. Se puede elegir la serie y el modelo deseado para buscar el código o la descripción indicada dentro de esa máquina en concreto.
Para ello hay que acceder al desplegable "Categorias" y ahí tendrémos disponibles todos los modelos que aparecen en la tienda.
Los despieces se ven muy pequeños
Algunos despieces aparecen con tanta información que hacen que sea algo ilegibles tal como aparecen. Por eso se puede ampliar la zona deseada y que sea más fácil localizar una pieza o ver cómo interactúa con otras.
Cuando se pasea el cursor del ratón por encima del despiece, automáticamente se amplía la zona por la que esté.
Aun así, puede no ser suficiente esta ampliación. Por tanto se dispone de una lupa en la parte superior derecha del despiece que, pulsándola, ampliará la imagen.
Una vez ampliada, se dispondrá de dos botones para aumentar o reducir el zoom situados en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Para salir del zoom, se volverá a pulsar sobre la lupa en el extremo superior derecho de la pantalla.